令和元年台風第15号および第19号等による災害により被害を受けられた皆様へ

令和元年台風第15号および第19号等による災害によりお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表しますとともに、被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます。

令和元年台風第15号

令和元年台風第19号

1.自然災害を補償する損害保険について

 各種損害保険(火災保険、自動車保険の車両保険および傷害保険など)では自然災害を補償するものがあります。
 詳しくは、ご契約の損害保険会社または代理店にお問い合わせください。

※損害保険の保険金等の請求に際しては、地方自治体から交付される罹災証明書の提出は原則不要です。

「保険金が使える」と言って住宅修理を勧誘する業者や保険金の請求を代行する業者とのトラブルが増加していますので、ご注意ください。

 「保険金が使える」という住宅修理サービスでのトラブルにご注意

2.お問い合わせ

そんぽADRセンター

損害保険に関するご相談は「そんぽADRセンター」で受け付けております。

※受付時間 9:15〜17:00(土・日・祝日および12月30日〜1月4日を除く)

ナビダイヤル 0570-022808(通話料有料)

通話料金

  • 固定電話からは、全国一律1分10円(税別)
  • 携帯電話からは、全国一律20秒10円(税別)
  • 公衆電話からは、距離別料金となります。

※電話会社の通話料割引サービス(携帯電話の場合、料金プランの無料通話)は適用されません。

自然災害等損保契約照会センター

 災害救助法が適用された地域で、家屋等の損壊等により損害保険会社との保険契約に関する手掛かりを失ったお客様についての契約照会を受け付けます。

 原則として、被災された方(ご本人)、被災された方(ご本人)の親族(配偶者・親・子・兄弟姉妹)からのご照会に限ります。詳細は下記のリンク先をクリックしてご覧ください。

 なお、10月25日の豪雨災害につきましても、契約照会を受け付けます。

※受付時間 9:15〜17:00(土・日・祝日および12月30日〜1月4日を除く)

自然災害等損保契約照会制度について

フリーダイヤル 0120-501331

3.災害救助法が適用された地域でご契約者が被害を受けられた
場合の特別措置について

 災害救助法が適用された地域でご契約者が被害を受けられた場合、各損害保険会社は、火災保険、自動車保険、傷害保険などの各種損害保険(自賠責保険を除く)について、継続契約の手続きや保険料のお支払いを猶予するお取り扱いができる場合があります。
 詳しくは、ご契約の損害保険会社にお問い合わせください。

 災害救助法が適用された地域は次のとおりです。(2019年9月24日現在)

 なお、10月25日の豪雨災害につきましても、上記特別措置のお取り扱いができる場合があります。詳しくは、ご契約の損害保険会社または代理店にお問い合わせください。

千葉県

  • 千葉市(ちばし)
  •  中央区(ちゅうおうく)
  •  花見川区(はなみがわく)
  •  稲毛区(いなげく)
  •  若葉区(わかばく)
  •  緑区(みどりく)
  • 銚子市(ちょうしし)
  • 館山市(たてやまし)
  • 木更津市(きさらづし)
  • 茂原市(もばらし)
  • 成田市(なりたし)
  • 佐倉市(さくらし)
  • 東金市(とうがねし)
  • 旭市(あさひし)
  • 勝浦市(かつうらし)
  • 市原市(いちはらし)
  • 鴨川市(かもがわし)
  • 君津市(きみつし)
  • 富津市(ふっつし)
  • 四街道市(よつかいどうし)
  • 袖ケ浦市(そでがうらし)
  • 八街市(やちまたし)
  • 印西市(いんざいし)
  • 富里市(とみさとし)
  • 南房総市(みなみぼうそうし)
  • 匝瑳市(そうさし)
  • 香取市(かとりし)
  • 山武市(さんむし)
  • いすみ市(いすみし)
  • 大網白里市(おおあみしらさとし)
  • 印旛郡酒々井町(いんばぐんしすいまち)
  • 印旛郡栄町(いんばぐんさかえまち)
  • 香取郡神崎町(かとりぐんこうざきまち)
  • 香取郡多古町(かとりぐんたこまち)
  • 香取郡東庄町(かとりぐんとうのしょうまち)
  • 山武郡九十九里町(さんぶぐんくじゅうくりまち)
  • 山武郡芝山町(さんぶぐんしばやままち)
  • 山武郡横芝光町(さんぶぐんよこしばひかりまち)
  • 長生郡一宮町(ちょうせいぐんいちのみやまち)
  • 長生郡睦沢町(ちょうせいぐんむつざわまち)
  • 長生郡長生村(ちょうせいぐんちょうせいむら)
  • 長生郡白子町(ちょうせいぐんしらこまち)
  • 長生郡長柄町(ちょうせいぐんながらまち)
  • 長生郡長南町(ちょうせいぐんちょうなんまち)
  • 夷隅郡大多喜町(いすみぐんおおたきまち)
  • 安房郡鋸南町(あわぐんきょなんまち)

東京都

  • 島しょ大島町(とうしょおおしままち)

 自然災害を補償する保険であっても、各損害保険会社から発売されている損害保険にはいろいろな種類があり、また、さまざまな名称がつけられて販売されています。

 ご契約されている損害保険が「自然災害を補償する損害保険」に該当するか、詳しくは損害保険会社または代理店にお問い合わせください。

4.保険金のお支払いについて

 各損害保険会社では、適切な体制を構築して、被災されたお客さまに対し保険金を漏れなくお支払いするよう取り組んでいます。

<各種損害保険金の請求手続きがお済みでない方へ>

 損害保険各社では、この度の災害によって生じた損害を調査のうえ、保険金をお支払いいたします。
まだ各種損害保険金の請求手続きがお済みでない方は、できるだけ早くご契約の損害保険代理店または損害保険会社にご連絡ください。

令和元年台風第15号による災害関連のお知らせ

新設:2019.10.13 更新:2019.10.30 (業務企画部 啓発・教育グループ / 経営企画部 広報室)