1．

目　　的

・

保険金の請求にあたり、知っておいていただきたい基本的な事項についてとりまとめ、ご契約者等に活用いただくことにより、円滑な保険金請求の一助となることを目的に作成しました。

2．

主な内容

	・	事故のご連絡から保険金のお受け取りまでの流れ
	・	保険金のご請求にあたり保険の種類ごとに知っておいていただきたいこと
	・	費用保険金（損害に伴う諸費用に対して支払われる保険金）について
	・	相談・苦情の受付窓口

3．

特　　徴

	・	事故の連絡から保険金の受け取りまでの一般的な流れを図示し、それぞれの手続きごとに留意点を簡潔に整理しました。
	・	代表的な費用保険金（損害に伴う諸費用に対して支払われる保険金）の概要を整理し、費用保険金に対する理解を得られるよう配慮しました。
	・	作成にあたり、当協会に設置している「消費者の声」諮問会議ほか、一般消費者からの意見を反映しました。

1．	インターネットからのダウンロード
	当協会ホームページからPDFファイルをダウンロードしていただくことができます。
2．	郵送の場合
	郵送をご希望の方は、郵送料として120円分の郵便切手を同封し、「保険金請求手引希望」と明記の上、郵便番号、住所、氏名、電話番号を記入して、次のあて先にお申込みください（お一人様１部に限ります）。　 発送は、1月9日（火）以降となります。 ≪お申込み先≫ 〒353-0001　埼玉県志木市上宗岡3-5-11 株式会社毎日ビジネスサポート物流センター内 「そんぽ刊行物発送事務局」係 ※ お送りいただいた個人情報は、保険金請求手引の送付処理以外に一切使用いたしません。 なお、「損害保険の契約にあたっての手引」とセットでの入手をご希望の方は、郵送料として180円分の郵便切手を同封し、『「改定版バイヤーズガイド」「保険金請求手引」のセット希望』と明記の上、郵便番号、住所、氏名、電話番号を記入して、上記あて先にお申込みください。（セット希望の場合、発送は1月9日（火）以降となります） （※2006年12月26日追記）
3．	直接お越しいただける場合
	当協会本部内情報スペース「そんぽ情報スクエア」および全国11支部において、お持ち帰りいただけます。