日本損害保険協会では、損害保険全般に関するご相談や交通事故、自賠責保険・自動車保険の請求に関するご相談をお受けしております。
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【その他の機関】
日弁連交通事故相談センター：専門の弁護士が交通事故に関する相談や示談の斡旋（あっせん）を無料で行っています。

損害保険関連の紛争解決機関には、日本損害保険協会のそんぽADRセンターのほか、（財）交通事故紛争処理センターおよび（財）自賠責保険・共済紛争処理機構があり、年間8,000件以上（2009年度）の紛争が解決されています。