そんがいほけん相談室
そんがいほけん相談室では、損害保険全般に関する相談をお受けしております。
損害保険のご加入、ご契約内容の変更や事故のご連絡などにつきましては、直接損害保険会社、または、お取扱いの代理店へお申し出いただきますようお願い申し上げます。
そんがいほけん相談室は、2012年3月末日を持ちまして業務を終了いたします。
2012年4月2日（月）以降、損害保険全般に関するご相談は、以下、「そんぽADRセンター」でお受けいたします。
本部そんがいほけん相談室
受付時間：9:00〜18:00 月〜金曜日（祝日・休日を除きます）
※本部そんがいほけん相談室では、サービス向上に役立てるため、通話を録音させていただいております。
※交通事故に関するご相談については、全国各地の自動車保険請求相談センター【受付時間：9:00〜12:00、13:00〜17:00 月〜金曜日（祝日・休日を除きます）】でも承っておりますので、こちらもご利用ください。
- フリーダイヤル：0120-107808
- 携帯電話、PHS：03-3255-1306（通話料はご利用者負担）
本部そんがいほけん相談室へ来訪でのご相談をご希望の場合は、事前に上記電話番号までお電話いただき、概略ご相談内容をお話しいただくとともに、来訪日時の予約をお取りいただいたうえでお越し下さいますよう、お願いいたします。
| 相談時間： | 原則1時間 |
| 受付時間： | 10:00〜12:00、13:00〜17:00 月〜金曜日（祝日・休日を除きます） |
各支部そんがいほけん相談室
受付時間：9:00〜12:00、13:00〜17:00 月〜金曜日（祝日・休日を除きます）
| ・北海道支部 | TEL：011-231-3815 |
| ・東北支部 | TEL：022-221-6466 |
| ・静岡支部 | TEL：054-252-1843 |
| ・北陸支部 | TEL：076-221-1149 |
| ・名古屋支部 | TEL：052-249-9760 |
| ・近畿支部 | TEL：06-6202-8761 |
| ・中国支部 | TEL：082-247-4529 |
| ・四国支部 | TEL：087-851-3344 |
| ・九州支部 | TEL：092-771-9766 |
| ・沖縄支部 | TEL：098-862-8363 |
お知らせ
社団法人 日本損害保険協会では、2010年9月15日付で保険業法に基づく指定紛争解決機関として金融庁長官から指定を受けたことに伴い、2010年10月1日より、次のとおりそんぽADRセンターで苦情・紛争解決手続の対応を行います。
| 部 署 名 | ：そんぽADRセンター（損害保険紛争解決サポートセンター） |
| 電 話 | ：0570-022808（ナビダイヤル） 03-4332-5241（PHS･IP電話） |
| 受付時間 | ：9:15〜17:00 月〜金曜日（祝日・休日を除きます） |
（注）そんぽADRセンターでは、損害保険にかかる苦情・紛争について対応いたします。
2010年10月1日から、そんがいほけん相談室および自動車保険請求相談センターは、お客様からのお問合せ・ご相談への対応機関に変更いたします。
具体的には、損害保険全般に関するご相談につきましては、そんがいほけん相談室で、自動車保険および自賠責保険の保険金請求に関するご相談につきましては、自動車保険請求相談センターでお受けいたします。なお、損害保険会社に対する苦情のお申立てについては、そんぽADRセンターをご案内することになります。
損害保険代理店試験に関するお問い合わせについては、損害保険代理店試験コンタクトセンターへお問い合わせくださるよう、お願いいたします。
損害保険代理店試験コンタクトセンター
【募集人・資格情報システム関連】
・電話番号：03-5541-4869
・受 付 日：月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除きます）
※今年度の年末年始休業は 2011年12月29日（木）〜2012年1月3日（火）となります。
・受付時間：9:00〜18:00
【CBT受験申込関連】
・電話番号：03-5541-4870
・受 付 日：月曜日〜土曜日（年末年始、祝日を除きます）
※今年度の年末年始休業は 2011年12月29日（木）〜2012年1月3日（火）となります。
・受付時間：9:00〜18:00
※土曜日は、当日の受験に関するお問い合わせのみ受け付けております。
当日の受験に関するお問い合わせ以外は、平日にお願いいたします。
日本損害保険協会 代理店試験のページ
