そんがいほけん相談室
そんがいほけん相談室では、損害保険全般に関する相談・苦情をお受けしております。
会員会社に対する苦情のお申し出があった場合には、「損害保険に関する苦情･紛争解決支援規則」に基づき、当該会社に対して苦情の解決を依頼します。
損害保険のご加入、ご契約内容の変更や事故のご連絡などにつきましては、直接損害保険会社、または、お取扱いの代理店へお申し出いただきますようお願い申し上げます。
損害保険代理店試験に関するお問い合わせについては、損害保険代理店試験ヘルプデスクへお問い合わせくださるよう、お願いいたします。
【ご連絡先】
損害保険代理店試験ヘルプデスク
電話番号：03-5541-4824
受付時間：9時〜18時
曜日：月曜日から金曜日（祝日ならびに年末年始休業期間を除く）
本部そんがいほけん相談室
受付時間：月曜日〜金曜日（祝日を除く）9:00〜18:00
※ご相談のお電話は時間帯により混み合ってつながりにくいことがあります。
（12時〜13時、および17時〜18時の間等）
お電話がつながりにくい場合は、誠に恐縮でございますが他の時間帯におかけ直しくださいますよう、お願い申し上げます。
※交通事故に関するご相談については、全国各地の自動車保険請求相談センター【受付時間：月曜日〜金曜日（祝日を除く）9:00〜12:00、13:00〜17:00】でも承っておりますので、こちらもご利用ください。
- フリーダイヤル：0120-107808
- 携帯電話、PHS：03-3255-1306（通話料はご利用者負担）
本部そんがいほけん相談室へ来訪でのご相談をご希望の場合は、事前に上記電話番号までお電話いただき、概略ご相談内容をお話しいただくとともに、来訪日時の予約をお取りいただいたうえでお越し下さいますよう、お願いいたします。
| 相談時間： | 原則1時間 |
| 受付時間： | 月曜日〜金曜日（祝日を除く） 10:00〜12:00、13:00〜17:00 |
2009年4月25日より休止させていただいておりましたWEBからのご相談につきましては、2010年7月末をもちまして終了させていただきました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
損害保険全般に関するご相談・苦情に関しましては、本部または各支部のそんがいほけん相談室へ、自動車保険および自賠責保険の請求に関するご相談・苦情に関しましては、各地の自動車保険請求相談センターへ、お寄せ下さいますようご案内申し上げます。
（自動車保険請求相談センターのご連絡先については、下記「関連リンク」の「自動車保険請求相談センター所在地」からご確認下さい。）
各支部そんがいほけん相談室
受付時間：月曜日〜金曜日（祝日を除く）9:00〜12:00、13:00〜17:00
| ・北海道支部 | TEL：011-231-3815 |
| ・東北支部 | TEL：022-221-6466 |
| ・静岡支部 | TEL：054-252-1843 |
| ・北陸支部 | TEL：076-221-1149 |
| ・名古屋支部 | TEL：052-249-9760 |
| ・近畿支部 | TEL：06-6202-8761 |
| ・中国支部 | TEL：082-247-4529 |
| ・四国支部 | TEL：087-851-3344 |
| ・九州支部 | TEL：092-771-9766 |
| ・沖縄支部 | TEL：098-862-8363 |
