　災害救助法が適用された地域で、家屋等の損壊・流失等により損害保険会社との保険契約に関する手掛かりを失ったお客様についての契約照会を受け付けます。
　なお、原則として、被災された方（ご本人）、被災された方（ご本人）の親族（配偶者・親・子・兄弟姉妹）からのご照会に限ります。詳細は下記のリンク先をクリックしてご覧ください。

※受付時間　9：15～17：00（土・日・祝日および12月30日～1月4日を除く）

自然災害等損保契約照会制度について

フリーダイヤル: 0120-501331

災害救助法が適用された地域でご契約者が被害を受けられた場合の特別措置について（2018年7月9日更新）

　災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合、火災保険、自動車保険、傷害保険などの各種損害保険（自賠責保険を除く）について、次の特別措置を実施することとしました。
　詳細は、ご契約の損害保険会社にお問い合わせください。

1．継続契約の締結手続き猶予

継続契約の締結手続きについて、最長6か月後の月末（2019年1月末日）まで、猶予できるものとします。

2．保険料の払い込み猶予

保険料の払い込みについて、最長6か月後の月末（2019年1月末日）まで、猶予できるものとします。

　自然災害を補償する保険であっても、各損害保険会社から発売されている損害保険にはいろいろな種類があり、また、さまざまな名称がつけられて販売されています。
　ご契約されている損害保険が「自然災害を補償する損害保険」に該当するか、詳しくは損害保険会社または代理店にお問い合わせください。

なお、災害救助法が適用された地域は次のとおりです。（2018年8月31日現在）

高知県: 安芸市（あきし）
香南市（こうなんし）
長岡郡本山町（ながおかぐんもとやまちょう）
宿毛市（すくもし）
土佐清水市（とさしみずし）
幡多郡三原村（はたぐんみはらむら）
幡多郡大月町（はたぐんおおつきちょう）

鳥取県: 鳥取市（とっとりし）
八頭郡若桜町（やずぐんわかさちょう）
八頭郡智頭町（やずぐんちづちょう）
八頭郡八頭町（やずぐんやずちょう）
東伯郡三朝町（とうはくぐんみささちょう）
西伯郡南部町（さいはくぐんなんぶちょう）
西伯郡伯耆町（さいはくぐんほうきちょう）
日野郡日南町（ひのぐんにちなんちょう）
日野郡日野町（ひのぐんひのちょう）
日野郡江府町（ひのぐんこうふちょう）

広島県: 広島市（ひろしまし）
呉市（くれし）
竹原市（たけはらし）
三原市（みはらし）
尾道市（おのみちし）
福山市（ふくやまし）
府中市（ふちゅうし）
東広島市（ひがしひろしまし）
江田島市（えたじまし）
安芸郡府中町（あきぐんふちゅうちょう）
安芸郡海田町（あきぐんかいたちょう）
安芸郡熊野町（あきぐんくまのちょう）
安芸郡坂町（あきぐんさかちょう）
三次市（みよしし）
庄原市（しょうばらし）

岡山県: 岡山市（おかやまし）
倉敷市（くらしきし）
玉野市（たまのし）
笠岡市（かさおかし）
井原市（いばらし）
総社市（そうじゃし）
高梁市（たかはしし）
新見市（にいみし）
瀬戸内市（せとうちし）
赤磐市（あかいわし）
真庭市（まにわし）
浅口市（あさくちし）
都窪郡早島町（つくぼぐんはやしまちょう）
浅口郡里庄町（あさくちぐんさとしょうちょう）
苫田郡鏡野町（とまたぐんかがみのちょう）
英田郡西粟倉村（あいだぐんにしあわくらそん）
加賀郡吉備中央町（かがぐんきびちゅうおうちょう）
小田郡矢掛町（おだぐんやかげちょう）
津山市（つやまし）
美作市（みまさかし）
和気郡和気町（わけぐんわけちょう）

京都府: 福知山市（ふくちやまし）
舞鶴市（まいづるし）
綾部市（あやべし）
宮津市（みやづし）
京丹後市（きょうたんごし）
南丹市（なんたんし）
船井郡京丹波町（ふないぐんきょうたんばちょう）
与謝郡伊根町（よさぐんいねちょう）
与謝郡与謝野町（よさぐんよさのちょう）

兵庫県: 豊岡市（とよおかし）
篠山市（ささやまし）
朝来市（あさごし）
宍粟市（しそうし）
赤穂郡上郡町（あこうぐんかみごおりちょう）
美方郡香美町（みかたぐんかみちょう）
姫路市（ひめじし）
西脇市（にしわきし）
丹波市（たんばし）
多可郡多可町（たかぐんたかちょう）
佐用郡佐用町（さようぐんさようちょう）
養父市（やぶし）
たつの市（たつのし）
神崎郡市川町（かんざきぐんいちかわちょう）
神崎郡神河町（かんざきぐんかみかわちょう）

愛媛県: 今治市（いまばりし）
宇和島市（うわじまし）
大洲市（おおずし）
西予市（せいよし）
北宇和郡松野町（きたうわぐんまつのちょう）
北宇和郡鬼北町（きたうわぐんきほくちょう）
八幡浜市（やわたはまし）

岐阜県: 高山市（たかやまし）
関市（せきし）
中津川市（なかつがわし）
恵那市（えなし）
美濃加茂市（みのかもし）
可児市（かにし）
山県市（やまがたし）
飛騨市（ひだし）
本巣市（もとすし）
郡上市（ぐじょうし）
下呂市（げろし）
加茂郡坂祝町（かもぐんさかほぎちょう）
加茂郡七宗町（かもぐんひちそうちょう）
加茂郡八百津町（かもぐんやおつちょう）
加茂郡白川町（かもぐんしらかわちょう）
加茂郡東白川村（かもぐんひがししらかわむら）
大野郡白川村（おおのぐんしらかわむら）
岐阜市（ぎふし）
美濃市（みのし）
加茂郡富加町（かもぐんとみかちょう）
加茂郡川辺町（かもぐんかわべちょう）