会員会社に対する「お客様の声（苦情）」とこれを受けた取り組み
会員会社にいただいたお客様の声（2026年1月～3月）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
お客様の声
会員会社の対応態勢
アクサ損害保険株式会社
お客様の声
会員会社の対応態勢
アニコム損害保険株式会社
お客様の声
会員会社の対応態勢
ＡＩＧ損害保険株式会社
お客様の声
会員会社の対応態勢
※上記の件数割合は、協会の四半期ベースで算出しております。「当該会社HPへ」のリンク先のＡＩＧ損害保険株式会社の事業年度は12月～11月のため、異なる基準での掲載となる点にご留意ください。
エイチ・エス損害保険株式会社
お客様の声
会員会社の対応態勢
SBI損害保険株式会社
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会員会社の対応態勢
ａｕ損害保険株式会社
お客様の声
会員会社の対応態勢
キャピタル損害保険株式会社
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会員会社の対応態勢
（注）日立キャピタル損害保険株式会社は2021年7月1日付けでキャピタル損害保険株式会社に商号を変更しました。
共栄火災海上保険株式会社
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会員会社の対応態勢
さくら損害保険株式会社
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会員会社の対応態勢
ジェイアイ傷害火災保険株式会社
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セコム損害保険株式会社
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会員会社の対応態勢
全管協れいわ損害保険株式会社
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会員会社の対応態勢
ソニー損害保険株式会社
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会員会社の対応態勢
損害保険ジャパン株式会社
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会員会社の対応態勢
ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険株式会社
※2024年9月まではセゾン自動車火災保険株式会社の件数を計上。
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会員会社の対応態勢
第一アイペット損害保険株式会社
※2026年3月まではアイペット損害保険株式会社の件数を計上。
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会員会社の対応態勢
大同火災海上保険株式会社
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会員会社の対応態勢
東京海上ダイレクト損害保険株式会社
※2025年9月まではイーデザイン損害保険株式会社の件数を計上。
お客様の声
会員会社の対応姿勢
東京海上日動火災保険株式会社
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会員会社の対応態勢
日新火災海上保険株式会社
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会員会社の対応態勢
ペット＆ファミリー損害保険株式会社
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会員会社の対応態勢
三井住友海上火災保険株式会社
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三井ダイレクト損害保険株式会社
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明治安田損害保険株式会社
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株式会社ヤマップネイチャランス損害保険
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会員会社の対応態勢
楽天損害保険株式会社
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会員会社の対応態勢
レスキュー損害保険株式会社
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