専門の相談員が、損害保険や交通事故に関するご相談に対応しています。

そんぽADRセンターは、当協会のお客様対応窓口です。

専門の相談員が、損害保険や交通事故に関するご相談に対応しています。
また、保険業法に基づく指定紛争解決機関（金融ADR機関）として、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保険会社との間の紛争解決の支援（和解案の提示等）を行っています。
交通事故被害者からのご相談や苦情等にも対応しています。

そんぽADRセンターへのご相談や苦情・紛争解決手続にかかる費用は原則として無料です。ただし、そんぽADRセンターを利用するための通信費（郵送料や電話代）など、お客様にご負担いただくものがございます。詳しくは次のページをご覧ください。

ご相談、苦情・紛争解決手続にかかる料金

電話のおかけ間違いにご注意ください

損害保険の加入・契約内容の変更・事故の連絡などにつきましては、直接、損害保険会社またはお取扱いの代理店へお申出ください。
損害保険代理店試験や募集人ID・パスワード等に関するお問い合わせについては、損害保険代理店試験コンタクトセンター（03-6631-0460）へお問い合わせください。
なお、過去に合格した損害保険代理店試験の有効性等、所属保険会社への確認が必要な事項もありますので、詳細は下記「代理店試験（損害保険代理店試験コンタクトセンター）のご案内」のリンク先をご覧ください。

※本フォームは事故のご連絡を受け付けるものではありませんので、ご注意ください。

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