ご相談、苦情・紛争解決手続にかかる料金
そんぽADRセンターへのご相談や苦情・紛争解決手続にかかる費用は原則として無料です。
ただし、次に掲げる費用は利用者の自己負担となります。
- そんぽADRセンターを利用するための郵送料や電話代等の通信費、交通費（駐車料金を含む）、宿泊費等
- 手続に必要な各種証明書や診断書等の取得費用
通話料について
そんぽADRセンターでは、ご相談・苦情のお申し出の際にナビダイヤルを使用しています。ナビダイヤルの料金は次のとおりです。
ナビダイヤルの通話料金
- 固定電話からは、全国一律3分8.5円（税別）
- 携帯電話からは、全国一律20秒10円（税別）
- 公衆電話からは、全国一律40秒10円（税別）
※電話会社の通話料割引サービス（携帯電話の場合、料金プランの無料通話）は適用されません。